大脑喜欢这样营销:和潜意识合作,创造多层次好感,成为顾客的直觉首选
人类95%的决策,由潜意识掌握。从最小阻力之路,达成最有感的营销!
作者:莱斯莉.詹恩 Leslie Zane
出版社:天下杂志
出版日期:2025/05/13

在注意力稀缺、预算有限、社群变化快速的时代,如何让品牌脱颖而出?行为科学品牌顾问莱斯莉.詹恩,以30年实战经验,揭示让顾客自然爱上你的营销关键。
顺着大脑特性,让顾客自然喜欢!
詹恩指出: 「大脑喜欢联想、抗拒说服。」最有效、长效的营销策略,不是硬推特价与赠品,而是占据顾客心中的「正向联想」。
快速连结顾客的大脑,发挥杠杆
泰勒斯、哈利波特的空前成功,有什么秘诀?
家乐氏新品上市,为何热卖到必须拜托通路不要推销?
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善用熟悉感、找到「成长触发点」、保护「区别化品牌资产」,把力气用对地方。
找出危险的负面联想,加以排除
网络谣言来袭,麦当劳全力澄清却引发反效果,究竟怎么做才对?
维多利亚的秘密曾经呼风唤雨,为什么销售却突然急转直下?
负面联想就像病毒,有的急性发作,有的悄悄滋长,直到为时已晚……。
想趋吉避凶,先找出负面联想,再对症下药。
避开核心顾客的陷阱,持续成长
为什么顾客调查、品牌忠诚度都不是可靠指标?
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洋基队、沃尔玛如何跳脱品牌生命周期,历久不衰?
新增正面联想、从新顾客突破,才能免于萎缩、永续成长。
不论你是领导者、营销人,还是想要打造个人品牌、推动社会改革,与大脑合作,才能事半功倍、成为人们的直觉首选!