从资源基础观点探讨工具机产业利基型企业的竞争优势维持策略( 中)
文◆国立暨南国际大学国企系 林欣美 教授
国立暨南国际大学高阶经营管理硕士学位学程 硕士生 Ching
上一期提到利基型企业除了专注于现在的市场制造外，如何确保其企业的竞争优势得以维持是未来发展走向最重要的事情。因此希望可以藉由探讨利基型企业Ａ公司为工具机产业的利基型企业提出可参考的竞争优势维持策略也希望能够提供其他利基型企业的参考借鉴，从而提升其竞争力和持续发展的能力。同时藉由针对工具机产业的利基型企业的竞争优势维持策略也进一步丰富了资源基础理论在应用上的可能性。内容将包含三个方向，分别为：
探讨一：建立工具机产业利基型企业竞争优势的检核架构
探讨二：工具机产业利基型企业如何应用竞争优势检核架构辨识所具有的策略性资源及资源类别
探讨三：帮助工具机产业利基型企业提出竞争优势维持策略。
建立工具机产业利基型企业竞争优势检核架构
「资源」一词在古典经济学中被视为产品的投入并且可以藉由交易来取得。有学者于资源基础观点提出作为核心竞争优势资源需具备以下四个条件：价值性、稀缺性、难以模仿性及不可替代性，而这些特性便是企业获利能力不同的重要关键又称为策略性资源是可以让资源成为企业维持持久竞争优势的核心。然而，这样的分类主要着眼于资源的能力而未充分考虑资源在企业运作过程中的功能性表现。亦有学者将注重依照资源的功能性进行分类，包括投入资源、程序资源、市场资源、顾客资源及一般资源，这些分类更能反映资源在企业经营的过程中所扮演的不同角色和贡献。因此，企业不仅需要关注策略性资源，还需结合资源在企业经营过程中不同功能分类的资源表现，以形成具有竞争力的资源组合。本文将策略性资源与资源分类结合，能够帮助利基型企业更全面地盘点与评估内部资源，识别出既具策略价值又在企业经营中发挥关键功能的竞争优势资源，从而提升其竞争能力以维持竞争优势。
但考虑到利基型企业有提供独特且稀少的商品或服务的特性并为了更符合实际运用，本文将矩阵之构面进行两点调整以便帮助利基型企业更全面地盘点与评估内部资源，识别出既具策略价值又在企业经营中发挥关键功能的优势资源。
根据利基型企业特性调整后的策略性能力有：价值性、稀缺性及难以模仿性与不可替代性；而资源分类则有：投入资源（公司声誉、经营策略与供货商关系）、程序资源（研发能力、相关制程经验及专利）、市场资源（经销通路、代理商忠诚度、市场占有率、顾客忠诚度、品牌辨识度及售后服务网络）及一般资源（人力资源管理技能及策略、知识技术系统、营销推广策略）。本专栏作者在探讨一中提出结合策略性资源与资源分类的竞争优势检核架构。
总结来说，为维持工具机产业利基型企业的竞争优势应该要检核其企业内部是否具备下列策略性资源与资源分类结合的组合：具价值性的投入资源、具价值性的程序资源、具价值性的市场资源、具价值性的一般资源、具稀少性的投入资源具稀少性的程序资源、具稀少性的市场资源、具稀少性的一般资源、具难以模仿或替代性的投入资源、具难以模仿或替代性的程序资源、具难以模仿或替代性的市场资源、具难以模仿或替代性的一般资源。本文将采用的工具机产业利基型企业竞争优势检核架构如下：
工具机产业利基型企业如何应用竞争优势检核架构辨识所具有的策略性资源及资源类别
不同资源及其策略性的交叉分析与利基型企业的竞争优势维持策略息息相关，因此将使用本个案研究期间所搜集关于个案公司动态与静态的数据，套用至探讨一：利基型企业竞争优势检核架构以对此利基型企业的内部资源进行分析。相关资料整理如下：
矩阵可视化分析后，本专栏作者发现个案公司应该要针对难以模仿或替代性的程序资源、有价值的一般资源及稀少性的一般资源尚不足以形成竞争优势。且个案公司现阶段是缺乏难以模仿或替代性的一般资源。而其他资源组合如具价值性的投入资源、具价值性的程序资源、具价值性的市场资源、稀少性的投入资源、稀少性的程序资源、稀少性的市场资源、难以模仿或替代性的投入资源与难以模仿或替代性的市场资源皆为个案公司表现明显已具有竞争优势的组合。透过工具机产业利基型企业竞争优势检核盘点可帮助工具机产业利基型企业更加了解其内部资源状况以提出竞争优势维持策略。
帮助工具机产业利基型企业提出竞争优势维持策略
有学者指出可以透过运用及持续优化、过渡期间累积升级或是培养发展来发展，本文将此概念运用于矩阵中的组合，先是藉由竞争优势检核架构的盘点帮助个案公司找出自己的弱项，并根据这些弱项拟定对应的方案作为个案公司未来提出具体竞争优势维持策略的依据。
参考盘点工具机产业利基型企业竞争优势检核的结果，本专栏作者发现个案公司应将保有对应资源的竞争优势的具价值性的投入资源、具价值性的程序资源、具价值性的市场资源、稀少性的投入资源、稀少性的程序资源、稀少性的市场资源、难以模仿或替代性的投入资源与难以模仿或替代性的市场资源维持现有的资源和能力并继续有效运用和持续优化，以确保其在当前表现理想的部分能够维持竞争力。
并可进一步提升拥有的资源尚不足以形成竞争优势的难以模仿或替代的程序资源、有价值的一般资源及稀有的一般资源进行处于过渡期终需累积及升级。
同时，个案公司目前缺乏难以模仿或替代的一般资源的状况，应该需要积极发展培养这项缺乏的竞争力。藉由这三个方向的努力，个案公司可以有效地维持其工具机产业利基型企业的竞争优势中，并实现长期的成功和稳定发展。本专栏作者将于下期进一步提出可执行的建议。
(未完待续)
第一作者为国立暨南国际大学国企系教授；第二作者为国立暨南国际大学高阶经营管理硕士学位学程硕士生。
