DMG MORI的美國策略
「如果沒有自動化就無法銷售」

文◆八角秀
出處◆生產財 2022.11

DMG MORI正在增加其在美國市場的影響力。DMG MORI沒有在IMTS 2022上參展，而是在位於芝加哥附近的美國總部舉辦了預展，預展時間與展覽時間有部分重疊。根據美國當地子公司總裁太田圭一表示，「如果沒有自動化選項就無法銷售，此外，在與客戶討論規格時，我們也正在增加越來越多的選擇。」

暢銷產品傾向可長時間加工

DMG MORI的美國總部位於芝加哥奧黑爾國際機場附近。於9月11日至15日在這裡舉辦為期5天的開放參觀日。包括增材製造機器 (Additive Manufacturing)在內，共展示23台機器。主要來自美國中西部的730家公司共超過1350人參加這場展覽。據說這已經超過了 covid-19疫情前PS的規模。

據大田社長所言，參觀人的平均逗留時間約為3個小時，「在視察了實際設備後，大部分人都會坐下來與我們公司的工程師進行長談。這代表大家都帶著非常具體的問題而來。」。

開放參觀日的亮點是「NHX5000」臥式加工中心。該機器配備 240 支的自動交換工具裝置，預計可以在5面的托盤更換裝置上放置角板，能夠加工多個零件。太田社長說「這是美國排名第一的暢銷品。如果沒有這種用於長時間處理的自動化選項，它就不會暢銷，而且必須在討論規格時，為客戶增加更多的選項。」

此次最小的複合加工機「NTX500」尤其吸引了參觀者的目光。除了參觀醫療器械、還有手錶零件、特殊形狀的針腳等，「很驚訝有來自比預期更多樣化的客群」太田社長道。該機器配備了裝載和卸載工件的機器人。

培訓工程師

在美國，由於通貨膨脹和連續加息，很難預測景氣狀況。然而，仍然有一些強烈的觀點認為經濟不會陷入衰退。其原因是大製造商對於設備投資的意願相當堅定。太田社長表示「國內投資增加的部分原因是美中問題和地緣政治問題。每個工廠似乎都很忙，但勞動力成本高，勞動力難找。」。這就是自動化投資蓬勃發展的原因。

另一方面，隨著自動化程度的提高，機器的運行時間也會增加。一個人一天只能操作一台機器8小時，但當它一天24小時都在運作，如果因為故障而停止，損失將增加3倍。因此， DMG MORI將服務與支援視為最重要的問題，重點增加與客戶直接互動的工程師，如客服工程師。自去年以來，每年約有 20 人從零開始接受培訓。太田社長說，「據說美國有一種換工作的文化，但這不是必然。如果你創造一個可以長期工作的環境，那些留下來的人就會留下來。」。

回上一頁列表回首頁