從資源基礎觀點探討工具機產業利基型企業的競爭優勢維持策略( 中)
文◆國立暨南國際大學國企系 林欣美 教授
國立暨南國際大學高階經營管理碩士學位學程 碩士生 Ching
上一期提到利基型企業除了專注於現在的市場製造外，如何確保其企業的競爭優勢得以維持是未來發展走向最重要的事情。因此希望可以藉由探討利基型企業Ａ公司為工具機產業的利基型企業提出可參考的競爭優勢維持策略也希望能夠提供其他利基型企業的參考借鑑，從而提升其競爭力和持續發展的能力。同時藉由針對工具機產業的利基型企業的競爭優勢維持策略也進一步豐富了資源基礎理論在應用上的可能性。內容將包含三個方向，分別為：
探討一：建立工具機產業利基型企業競爭優勢的檢核架構
探討二：工具機產業利基型企業如何應用競爭優勢檢核架構辨識所具有的策略性資源及資源類別
探討三：幫助工具機產業利基型企業提出競爭優勢維持策略。
建立工具機產業利基型企業競爭優勢檢核架構
「資源」一詞在古典經濟學中被視為產品的投入並且可以藉由交易來取得。有學者於資源基礎觀點提出作為核心競爭優勢資源需具備以下四個條件：價值性、稀缺性、難以模仿性及不可替代性，而這些特性便是企業獲利能力不同的重要關鍵又稱為策略性資源是可以讓資源成為企業維持持久競爭優勢的核心。然而，這樣的分類主要著眼於資源的能力而未充分考慮資源在企業運作過程中的功能性表現。亦有學者將注重依照資源的功能性進行分類，包括投入資源、程序資源、市場資源、顧客資源及一般資源，這些分類更能反映資源在企業經營的過程中所扮演的不同角色和貢獻。因此，企業不僅需要關注策略性資源，還需結合資源在企業經營過程中不同功能分類的資源表現，以形成具有競爭力的資源組合。本文將策略性資源與資源分類結合，能夠幫助利基型企業更全面地盤點與評估內部資源，識別出既具策略價值又在企業經營中發揮關鍵功能的競爭優勢資源，從而提升其競爭能力以維持競爭優勢。
但考量到利基型企業有提供獨特且稀少的商品或服務的特性並為了更符合實際運用，本文將矩陣之構面進行兩點調整以便幫助利基型企業更全面地盤點與評估內部資源，識別出既具策略價值又在企業經營中發揮關鍵功能的優勢資源。
根據利基型企業特性調整後的策略性能力有：價值性、稀缺性及難以模仿性與不可替代性；而資源分類則有：投入資源（公司聲譽、經營策略與供應商關係）、程序資源（研發能力、相關製程經驗及專利）、市場資源（經銷通路、代理商忠誠度、市場佔有率、顧客忠誠度、品牌辨識度及售後服務網路）及一般資源（人力資源管理技能及策略、知識技術系統、行銷推廣策略）。本專欄作者在探討一中提出結合策略性資源與資源分類的競爭優勢檢核架構。
總結來說，為維持工具機產業利基型企業的競爭優勢應該要檢核其企業內部是否具備下列策略性資源與資源分類結合的組合：具價值性的投入資源、具價值性的程序資源、具價值性的市場資源、具價值性的一般資源、具稀少性的投入資源具稀少性的程序資源、具稀少性的市場資源、具稀少性的一般資源、具難以模仿或替代性的投入資源、具難以模仿或替代性的程序資源、具難以模仿或替代性的市場資源、具難以模仿或替代性的一般資源。本文將採用的工具機產業利基型企業競爭優勢檢核架構如下：
工具機產業利基型企業如何應用競爭優勢檢核架構辨識所具有的策略性資源及資源類別
不同資源及其策略性的交叉分析與利基型企業的競爭優勢維持策略息息相關，因此將使用本個案研究期間所搜集關於個案公司動態與靜態的資料，套用至探討一：利基型企業競爭優勢檢核架構以對此利基型企業的內部資源進行分析。相關資料整理如下：
矩陣可視化分析後，本專欄作者發現個案公司應該要針對難以模仿或替代性的程序資源、有價值的一般資源及稀少性的一般資源尚不足以形成競爭優勢。且個案公司現階段是缺乏難以模仿或替代性的一般資源。而其他資源組合如具價值性的投入資源、具價值性的程序資源、具價值性的市場資源、稀少性的投入資源、稀少性的程序資源、稀少性的市場資源、難以模仿或替代性的投入資源與難以模仿或替代性的市場資源皆為個案公司表現明顯已具有競爭優勢的組合。透過工具機產業利基型企業競爭優勢檢核盤點可幫助工具機產業利基型企業更加了解其內部資源狀況以提出競爭優勢維持策略。
幫助工具機產業利基型企業提出競爭優勢維持策略
有學者指出可以透過運用及持續優化、過渡期間累積升級或是培養發展來發展，本文將此概念運用於矩陣中的組合，先是藉由競爭優勢檢核架構的盤點幫助個案公司找出自己的弱項，並根據這些弱項擬定對應的方案作為個案公司未來提出具體競爭優勢維持策略的依據。
參考盤點工具機產業利基型企業競爭優勢檢核的結果，本專欄作者發現個案公司應將保有對應資源的競爭優勢的具價值性的投入資源、具價值性的程序資源、具價值性的市場資源、稀少性的投入資源、稀少性的程序資源、稀少性的市場資源、難以模仿或替代性的投入資源與難以模仿或替代性的市場資源維持現有的資源和能力並繼續有效運用和持續優化，以確保其在當前表現理想的部分能夠維持競爭力。
並可進一步提升擁有的資源尚不足以形成競爭優勢的難以模仿或替代的程序資源、有價值的一般資源及稀有的一般資源進行處於過渡期終需累積及升級。
同時，個案公司目前缺乏難以模仿或替代的一般資源的狀況，應該需要積極發展培養這項缺乏的競爭力。藉由這三個方向的努力，個案公司可以有效地維持其工具機產業利基型企業的競爭優勢中，並實現長期的成功和穩定發展。本專欄作者將於下期進一步提出可執行的建議。
(未完待續)
第一作者為國立暨南國際大學國企系教授；第二作者為國立暨南國際大學高階經營管理碩士學位學程碩士生。
